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  职工联络是用人单位与雇员之间联络的总称。职工联络有三层意义：一层是法令层面的，因雇佣而发生的权利义务联络；另一层是准则层面的，因一起劳作发生的一方对另一方的束缚联络；还有一层是情感层面的，两边之间树立的情感枢纽。

  狭义的职工联络处理指的是安排和职工之间、处理者与职工之间、职工与职工之间的交流和交流的进程，各级处理者和人力资源处理者经过正向的、舒缓的交流方法，发明积极进取的作业气氛，进步职工的敬业度和满意度，让职工为安排方针的完成做出应有的尽力。

  广义的职工联络处理指的是安排中的各级处理者和人力资源处理者经过各类人力资源处理方法和手法，施行各项人力资源处理方针和机制，调理安排和职工个别之间的彼此联络，在完成安排战略规划和开展方针的一起，统筹职工个别价值的平衡。

  一般来说，薪酬方面的问题是职工联络中呈现频率最高的问题。薪酬处理不善或许形成职工对安排的满意度下降、职工流失率的添加、职工作业积极性不高、职工与安排之间劳作争议的添加等问题。

  薪酬处理水平直接影响着职工联络处理的质量。完善的薪酬处理能够促进职工与安排之间联络的良性开展，让职工感触到来自安排的温暖，会给职工联络带来正面效应；晦气的薪酬处理有损于职工与安排之间的联络，会给职工联络带来负面效应。

  薪酬处理的准则能够分为公正性、竞争性、鼓励性、经济性和战略性五类。在进行薪酬规划、拟定薪酬方针、施行薪酬处理时，要一起考虑这五方面的准则。

  公正性准则是薪酬处理的首要准则，指的是企业进行薪酬处理时，首先要考虑职工心理上的公正感、认同感和满意度方面的感触。施行公正性准则需求考虑职工在以下三个层面的感触。

  外部公正性感触是职工对外部其他同类企业的同类岗位进行比照后发生的是否公正的感触。这种公正感来源于职工对外部商场中同类岗位人才取得价值的判别和本身岗位取得价值之间的比较。

  内部公正性感触是职工对公司内部其他同类等级和岗位进行比照后发生的是否公正的感触。这种公正感来源于职工对个人支付尽力、绩效鉴定成果、个人价值的完成与其他同类岗位搭档之间的比较。

  准则运转公正性感触是职工对公司薪酬准则和方针履行进程中是否公正、公正、揭露和严厉性的感触。这种公正感来源于职工对公司薪酬处理质量的片面判别。

  公正性准则是相对的，而不是必定的。薪酬处理不或许做到每个人都满意。公正性准则的意义不是寻求必定意义上的工资水平的均匀，而是归纳考虑岗位价值、个人能力、奉献巨细、绩效高低一级要素，采纳各岗位薪酬“该高的高，该低的低”的相对公正的准则。

  竞争性准则指的是企业假如想招引外部人才就应采纳在外部劳作力商场中相对有竞争力的薪酬方针。假如企业设置的薪酬水平在外部商场没有竞争力，那么不只很难招引到外部的优秀人才，企业内部的优秀人才也或许由于薪酬方针的下风而挑选脱离。

  竞争性准则不代表企业必定要采纳薪酬水平的必定高值。必定高值的薪酬水平不具备弹性和灵敏性，有时候反而形成财政上的糟蹋，纷歧定能起到好的作用。有竞争力的起浮薪酬，丰厚灵敏的福利系统，杰出的雇主品牌、作业环境、安排文明和处理气氛等，相同能够带来竞争性的作用。

  鼓励性准则指的是薪酬方针应能够在必定程度上激起职工的积极性和责任心。薪酬通常是企业对职工最基本的鼓励方法。

  鼓励性准则不代表必定要采纳高薪方针才能够有用地鼓励职工。人才鼓励靠的是系统和机制，而不是单一的高薪。物质鼓励是根底，精力鼓励是底子，在两者结合的根底上，才干完成鼓励性的意图。

  有用鼓励的第一步是满意职工的需求，但职工需求各有不同，并且随时空不断变化，所以要施行有用的鼓励，处理层有必要了解职工、关怀职工，有针对性地施行鼓励，才干到达最佳的作用。

  鼓励性准则也不是一味地必定和怂恿职工的一切行为。鼓励有正鼓励和负鼓励之分。正鼓励是安排对职工发生安排期望看到的行为而施行奖赏，负鼓励是安排对职工发生安排不期望看到的行为而施行赏罚。

  经济性准则指的是企业在薪酬处理时，要充分考虑本身的运营状况、财政状况和薪酬承受能力，用有限的资金发挥最大的作用。经济性准则与竞争性准则和鼓励性准则之间的联络并不矛盾，而是彼此约束的对立统一联络。

  经济性准则的第一层意义是完成财政资源在人力资源上的最优装备。经济性准则并不是着重应该采纳低薪酬水平的战略，而是关于薪酬水平能够低的岗位设置低薪酬，对薪酬水平需求高的岗位设置高薪酬。

  经济性准则的第二层意义是完成人力资源的最合理、最优化装备。人力资源装备的过剩冗余相同是不经济的，是对企业资源的一种糟蹋。所以在人力资源的装备和运用方面，企业相同应给予重视。

  经济性准则第三层意义是完成人力费用运用的最优化。人力费用的添加本质上是企业对劳作力的出资。一般来说，企业每年人力费用的添加幅度应低于赢利额的添加，一起也应低于劳作生产率的添加速度。企业添加人力费用的一起应该发明出相应的价值。

  战略性准则指的是企业在薪酬处理时，要站在企业战略开展和方针的高度，充分考虑企业的战略。除了考虑公正性、竞争性、鼓励性和经济性之外，薪酬处理还应是一种有助于企业战略完成的处理手法。

  企业在规划薪酬方针前，要清晰战略方针和规划，清晰在战略完成方面，薪酬处理中的哪些要素相比照较重要，哪些要素次之，对每项要素有优先级排序，确认其对战略的重要性。

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