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  德国著名作家、企业家马库斯·魏德纳说过，好服务源自好办理，只要科学、体系的质量办理，才干造就杰出的服务。许多酒店集团也意识到，只要拟定清晰的质量标准，以精确的质检反应信息为根据，才干继续优化产品服务，提高服务质量，在严酷的竞赛中立于不败之地。但是，酒店集团在实践打开质检作业的过程中，仍然会不可防止的遇到一系列问题。

  比较单店而言，酒店集团安排层级多，办理半径长，在质检办理作业中，很难做到层层管控，监管压力倍增。

  酒店自检、明查暗访、在线点评剖析和问卷调研是酒店集团常用的查核手法，但线上线下质检数据以及各部门质检数据之间仍处于分裂状况，且线下数据无法应用到查核中，酒店集团难以对服务质量进行标准化的评判，更无法全面、精确的定位服务质量问题。

  质检作业需要投入许多人工和时刻本钱，进行人工整理、计算和比照剖析，但集团仍难精确定位具体问题点，无法找到各层级应该要点尽力的方向。

  经过检查发现的质量问题，整改使命下发后很难有用盯梢和监督，作用差强人意。

  如果您的酒店业遇到了以上问题，不必忧虑，众荟站在全视角高度，以数据打通交融作为底层支撑，拟定了归纳质检剖析战略，推出满意酒店集团质检作业需求的归纳质检（集团版），协助酒店集团更全面、更精准、更科学的提高服务质量。那么，归纳质检怎么赋能集团完成高效质检办理？

  归纳质检经过各途径查核得出归纳质检得分，酒店集团可经过归纳质检得分量化集团服务质量，一起经过体系能够实时把握各品牌/大区乃至各单店的质检数据和排名，体系可更轻松的把握各层级服务质量体现，建立标杆酒店，确定落后酒店，让酒店集团服务质量查核更高效、更轻松。

  体系可层层深化、下钻式剖分出集团旗下各个部门、区域、维度存在的问题，酒店集团能够更具体的定位服务问题，并勒令整改。一起，体系还能够对整改状况进行实时追寻，保证整改作业完美落地。

  各途径服务质量数据之间是存在差异的，因此很简单导致质检成果呈现误差，为了防止误差，体系将各途径来历质检数据归纳起来进行比照，补偿办理视角与客人视角之间的距离。例如，对某个品牌进行自检和明查暗访时发现问题数许多，但客人反应却很少，那酒店是否能够针对这些问题点规划问卷打开调研？对此，体系会及时的协助酒店集团定位问题，并给出主张。

  体系能够对酒店集团各个维度之间进行更全面的质检，酒店集团能够横向发现全体存在的问题，然后打开一系列专题整改措施，有用提高全体的服务质量。回来搜狐，检查更多