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  智能质检体系：由“人工质检”转移到“机器主动智能质检”，和由“部分录音质检”提升到“悉数录音质检”。体系可主动的根据自定义的质检表单对录音进行智能质检，完成企业服务标准化。

  语音转文本：针对电信范畴很多数据练习优化后的接连天然语音辨认引擎，可将语音转为文本文件，便于查找与发掘。

  关键词检出：关于一段指定语音，根据预设质检词语，检测出相应的方位，可供人工质检人员有意图测听。

  静音检测：可检测出坐席未及时应对、冷场、技术不熟练、客户等候超长、等状况。

  语速检测：分分出坐席人员说话的均匀语速及实时语速，以作为其服务态度、熟练程度及服务质量的根据。

  声纹辨认：别离客服与用户语音，针对人物剖析文本。关于催收语音进行质检，关于用户语音进行文本剖析。