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我国顾客报报导(记者 徐文智)“200元,当年建立这项带有赏罚性质的费用,也是情非得已。”史海生苦笑,“当出售端担任的电商渠道详情页上呈现质量瑕疵或许不合规内容,从属出产端的质检部一旦发现,出售端就将付出200元给质检部。”
史海生说,公司本没有“质检部”,严厉的办理和查核,这一套程序,从无到有的改变,离不开当地商场监管部分的上门帮扶。
2014年,陕西美农网络科技有限公司(简称美农公司)落户武功县。当年公司出售额就到达2亿元规划,一跃成为武功县最大的农产品电商。2020年,公司出售额稳超10亿元,占有全县农产品电商出售额的25%。这样一家农产品电商龙头企业,起步之初,在电商渠道出售农产品却屡被用户投诉。
近来,在陕西省咸阳市武功县工业园区电子商务产业园的美农公司办公室,《我国顾客报》记者听到了该公司担任人史海生叙述的一段故事。
“落地武功之初,‘最佳’‘榜首’等绝对化宣扬用语,在公司电商渠道的产品详情页上经常呈现。同一个问题,一周之内被用户投诉多达6次,尴尬的是,咱们一周之内6次见到了前来处理投诉的商场监管人员。”
作为应急处置,随后一段时刻,美农公司每次详情页换新,都先发到商场监管部分,请商场监管干部协助把关。作为一家专心在线出售的农产品电商,面临用户的“挑刺”,依托监管部分的帮扶,不如提高本身内容输出质量,痛定思痛之后,专业的质检部便应运而生。
“不仅是详情页的画面规划和言语表述,还有预包装农特产品的产品标签也是亟须规范的当地。在商场监管部分的辅导下,公司专门建立了质检部,工作人员通过专业训练,关于产品详情页、产品标签进行全程查看。每发现一个瑕疵,部分之间内部核算200元费用。”史海生说。
现在,具有我国最大农产品电商县域经济之一的武功县,像美农公司这样的农产品电商已有100多家。发生在美农公司的这段“质检部的故事”,仅仅武功县商场监管部分上门帮扶当地农产品电子商务企业的一个缩影。
初夏的阳光炙烤着渭水两岸。从西安搭车一路向西,路旁闪过青青绿草,依依柳树,车行不到1小时,《我国顾客报》记者便来到渭水北岸的武功县,实地看望当地农产品电商的出产运营状况。
“咱们是依托互联网出售发家的公司,关于食用农产品的出产办理那时候仍是个外行。在当地建造出产基地时,商场监管部分屡次来到建造现场,关于出产场所、环境卫生、设备设备、工艺流程、人员办理和准则建造等方面进行了全面辅导。”
在美农公司出产基地宅院里,记者一边听史海生介绍,一边饶有兴趣地走向该公司红枣分拣车间。
在分拣车间入口处,按照进场规则,记者全副武装,戴上了一次性帽子、口罩、衣服和鞋套,穿过风淋室,清洗双手并枯燥后,进入美农公司的分拣车间。
工作人员在红枣流水线两边站立,头顶是十分亮堂的一列列日光灯,他们眼睛紧盯着传送带上的一粒粒红枣,熟练地进行分类选择。每个工人周围,放置一个标示为“不良品”的蓝色塑料筐,一些外观有破损的红枣就放置其间。
个头巨细较为共同的红枣归为一类,通过称重、包裹后,会集放置到生果干制品内包间贮存。房间水泥地上平坦洁净,墙面被铺到顶的白色瓷砖占满,房顶满是防尘板。分拣车间内一架大型的组合包装机“常备不懈”,依据电商渠道出售需求订单,随时开动机器,主动包装分拣过的红枣,通过美农公司自己的物流基地直接发送给用户。
“悉数流程都在契合食物安全规范的空间里完结。食用农产品的上架期限不长,发货周期长短十分重要,处理发货时效问题关乎企业运营质量凹凸。”史海生说,商场监管部分经常牵挂着包含发货时效在内的食用农产品质量安全问题,屡次提示他们赶快处理快递时效问题。
相距出产基地10分钟左右车程,便是仓储物流中心。史海生告知记者,2017年建成的仓储物流中心配套打造了一个包含仓储、物流、冷链在内的全链条生态系统,国内几大快速物流企业在这儿都建立了县级物流分拨中心。
巨大宽广的仓储物流中心车间内,产品堆积区与操作区,有条有理地摆放。已是下午5点时分,几辆快递企业车辆停放在车间门口,正在预备发货。据史海生介绍,武功现在的快递时刻均匀50小时左右,快递本钱也大幅缩窄。
记者发现,武功当地盛产的紫皮大蒜,被规整堆放在车间一个区域。据悉,去年仅美农公司一家电商企业就出售了1000吨左右紫皮大蒜。这些紫皮大蒜在物流中心传送带上流通,最终通过主动包装,上车发货。大蒜外观好坏与个头巨细的分类选择由传送带两边工作人员完结,那么分量计量怎么保证精确呢?
“全县一切农产品电商企业的电子秤等强检设备,每年都由商场监管部分上门进行校准和判定。5月初,现已对美农公司60多台计量用具进行了检测,并快速出具了判定陈述,保证电子秤等强检设备的精确性。”咸阳市武功县商场监管局规划股股长王安全对记者说。
仓储物流中心车间现场,堆积着各类农特产品,纷乱多样。包含美农公司出产的食用农产品在内的西北农特产品,从新疆红枣、青海青稞、宁夏枸杞到武功当地的猕猴桃、大蒜、黄桃等,都可以从这儿直接发往全国各地。
“面临电子商务食物出产企业产品品种及适用规范多的现状,商场监管部分加强了上门查看频次,及时发现并纠正企业呈现超规模出产的状况,一起,手把手协助企业积极开展增项活动,添加答应规模。每年定时对全县电子商务出产运营企业进行上门训练。前不久,就在美农公司对全县电商企业进行了一次团体训练,要点学习GB14881等规范规范,建立企业食物安全主体职责和榜首职责人认识,要求企业对出产加工、出厂查验等严厉把关,保证食物质量安全。”武功县商场监管局食物出产股股长弓党龙说。
回来西安之际,从前质检部的故事,念念不忘。记者不由慨叹,从前,在这块肥美之地,后稷教人稼穑,农作物栽培之道遂行全国;现在,在国家电子商务进乡村示范县,周人的后嗣们,则将农产品安全食用之道踵事增华。
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